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                美国酒店住宿
                    1、 美国和加拿大酒店没有官方的酒店星级评定,客人所入住的酒店,均为相当于国内同等水平酒店的标准而推荐,酒店选定的时候综合考虑了多方面的因素,包括客户入住后的评价、酒店的设施设备、配套情况、服务水平、社会美誉度、品牌知名度等。

                    2、 美加酒店基本为全部禁烟的,若房间安排为非吸烟房,客人违反规定有吸烟行为,则相关的罚款($200-$500不等),以酒店规定为准,请客人自行负责罚款,另外需』要向大家说明:美国酒店在经营方式上跟国内不同,他们会选择相信每个人都是有信誉的,不会随意破坏酒店设施以及遵守酒店规定,而酒店也没有太多的人力来及时查房。因此,在游客离店时,不会先查房,没有任何问题再放行,而是先办理离店手续,再查房,发现问题会找到预订酒店的旅行社或者酒店预订中∩心,出现问题时会扣地接社事先押在酒店的信用卡上的钱,地接社也就会找到组团社跟客人联系,要客人来支付这笔罚款,但往往都是要事后客人才能接到罚款的通知,希望届时客人能配合,酒店不是随意扣钱的,他们也相信客人的素质,对所做的事情可以承担责任。还有一点,在通常情况下,对于旅行社或者游客指定的房型,在酒店房间不紧张的情况下都会予以满足,但遇上展会或者旅游旺季,酒店房间紧张的情况▽下,即使旅行社或者游客在得到酒店按要求预定的邮件/传真确认,酒店也会因该种房型紧张而临时调整提供其他房型。

                    3、 美国和加拿大的一些酒店在旺季的时候会将中国团队早餐单独安排,并且吃的相对比较简单,这也是酒店服务人员有限所采取的临时之举。还有一些酒店在管理上就是把团队早餐和散客的早餐ζ安排在不同的区域,希望客人给予理解。

                    4、 导游和旅行社不能提前帮客人预拿房卡。必须要客人抵达酒店后才能为客人办理入住手∑续,这个过程通常要30-60分钟。请客人在酒店大堂耐心等待,并且保持安静。
                 
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