护照费；

签证相♂关费用：例如未成年人公证，认证等；

酒店内一切私人∏消费，包括行李搬运费用；

服务项目未提到的其他『一切费用；

游客因◤自身过错、自由活动期间造成的人身≡和财产损失。

。

1．护照：  
（1）有效期在6个月以上的因私护照(自回□国之日开始算,为6个月以上,护照首页请用a4纸复印2份)  
（2）请在护照最后一页签名,中文姓名  
（ 3）持换发护照者,需同时提供所有旧护照原件
2．照片：  
（1）白底彩色近照4张, 照片尺寸Ψ 要求35×45mm  
（ 2）请在照片背面用铅笔写上自己的姓名
3．名片
4．身份证↘复印件
5．户口本复印件  
（1）如果是旧♂身份证请用a4纸复印2份  
（2）如果是新换发的身份证请用a4纸∏复印正反两面各2份  
（3）户口本中所有成员々页均用a4纸复印,无论是否直系亲属(每人1份);如果是集体户口,请提供集体户☉口本首页及本人信息页
6．个人财产：  
（1）银行存款证明原件及复印件,每人金额在五万元人民币以上或等值外币  
（2）工资卡的对账单或工资存折的复印件 / 银行借记卡对账单 / 存折复印件∞  
（3）车产?房产的复】印件  
（4）如果夫妻同行,户口不在一㊣　起的,需分别◣提供各自的存款证明?如果不「能分别提供,请提供结婚证的公证及认证  
（5）存款证明▂需为银行标准格式,有◥正确的英文译文,不可手写  
（6）存款证明的有效期需冻结◣到团队回国之后3个月  
（7）存款证明原件需递交使馆,使馆不予退还,到期自动解冻  
（8）工资卡的对账单/工资存折的复印件或者借记卡的对账单/存折复〓印件要求近期6个月有▓多笔交易记录  
（9）车产?房产的复印件如不提供,使馆视为没有【
7．营业执照或组织机构代码证：  
（1）所在单位为企业单位△的申请者,请提供营业执照副本↓的清晰复印件,用a4纸复印,有年◥检记录,并▆在复印件上加盖单位公章  
（2）所在单位∩为事业单位的申请者,请提供组织机构代码证的清晰复印件,用a4纸复印,有年检记录,并在复印件上加盖单位公章
8．个人资料表：后附,请完整并准确填写(尤其注意单位电话的○真实性并有人接听)
9．在职证明  
（1）使用公司■正规抬头纸打印,内容全〓部为英文,并加〗盖公司红章  
（2）在职证明内容需包括≡:申请人姓名╲?出生日期?护照号?职位?收入?旅游具体起止时间并需↓注明担保申请人按期》回国;单位名称?地 址?传真?联系电话;以及负责人姓名和职务并请负责人签字

1. 出境须知 
(1)旅行证件:请您务必携带有效签证的护照,本人身份证?持有新换发护照的客人,请将旧护照一起带好,以备检查? 
(2)行李:奥地利航空公司规定,经济舱客人免费托运∮行李额度为20公斤;经济舱客人手提〒行李额度为5公斤,限1件;请不要在托〖不运的行李中存放现金?首 饰及其它贵♀重物品,因一【旦行李丢失,上述物品均不在赔付范围之内;相机?相机用电池√?常用药品也不№应托运。另外,根据航空公◆司惯例,行李被损坏或丢失,按 重量赔偿;名牌行李箱或价格昂贵的行李被损坏或丢失,按普通箱补偿，托运行李前请一定要将行李上面的旧托运标签撕去,防止托¤运行李时引起误会导致您的行李 运错地方,一旦发生行李丢∮失?破损或延误,请您一定保留好行■牌?机票?行李报告单,以便进行后续◆处理工作; 
(3)禁止作为行李运︻输的物品有:枪支?军用或警用械具类;爆炸↑物品类;管制刀具;易燃?易爆物品;毒害品;腐蚀性物品 
(4)货币:按我国外汇管理的有关规定,中国公民出境每人允许携带外汇量为5000美元现金(或相当于5000美元的其它货币),信用卡不限?目前※欧元为 欧洲主要流通货币,其他货币╳在使用或在欧洲兑换欧元时都会※有汇率上的损失,因此建∮议您在出国之前换好所需欧元?持中国银联卡可在欧洲境内刷卡消费,并可使 用atm取款; 
(5)境外使用手卐机:目前只有中国移动全〗球通可以在欧洲漫游,请在出发︾前到相应电信营运商营业地开通国际漫游确保您的手机在境外使√用畅通;在境外请尽量避 免在酒店房间打长途,因酒店会加收很高的服务费和税,最经济的方式是使用磁卡或投币式话, 请事先向领队了解清楚,一般在加╳油站?小商店?烟店?书摊都可以买到?
2. 乘机须知进※入机舱后,请您先按照登机牌♂上的座位号码入座,不要♂随意调换?若有特殊需ㄨ要,请联系▃乘务员或是随团领队帮您协调?即使您确有需要更换了』座位,也 请您务必不要更◥换登机牌,因登机牌上有您的姓名,回国后登机牌将被作为您回国的凭证送入使馆销签;为了您人身的安全,在飞↘机上请您不要使用移动电话?手提 电脑?mp3?psp机等电子设①备; 整个飞行期间是不能吸烟的?另外,当“fasten seat-belt”的字样亮∏时,表示“请束紧座位上的安Ψ 全带”,请务必遵▲守;飞机∏起降时,请将座椅⊙靠背竖直;进餐时,请将前▂座背后的小桌拉放下,以便服 务员将盘放上?进餐过程中,请将座椅背竖直,并请尽量不要在座位间进出走动;使用飞机上的洗手间时请注意门上的标示:“occupied”是有人在使用 中,这时请不要再去敲门;“vacant”是表※示没有人,这时您就可以拉门入内,当然不要忘记将门锁上;“flush”的标示,使用后按冲水钮♀冲洗;洗手 间内同样是绝对禁止吸】烟的?

1．乘车须知
（1）欧洲人环保意⊙识非常强，为了避免空气污染，法律规定◥司机停车时不允许开空调，希望ㄨ您能够理解；旅游车上禁止吸烟并尽量不要在车上吃带果皮的食物、冰淇淋等，如一定要食用，请将剩下的果核用纸包好放入垃圾桶，不要随意丢在车上；
（2）为了您的安全，请在旅游车※行驶途中，不要随∑意走动，以免造成不〖必要的伤害。如果因】此造成的伤害公司是不承担任何责▓任的；欧洲㊣　法律规定，司机每行驶两小时后必须◥休息20分钟，每天开车时间「不得超过9小时，且休息时间在12小时以上；
（3）欧洲法律对于司机、导游的工作时间◥有严格的限制，如果您有额外服务的要求，需要征得当地导游司机的同意，同时要支付一定的额外费用。请您尊重并配合导游司机的工作，以便行程的顺利々进行；
（4）欧洲的火㊣车（高速火车除外），速度较慢，停站较多，车厢较小，且不供应饮○用水，同时您要特别注←意保管好自己的物品。
2. 餐饮须知
欧洲酒【店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入乡随俗请您理解（欧洲╲人对浪费食物现象非常反感，请您用早餐时酌量取用，建议采取少量多次的方 法）；请您按时到餐厅用早餐，欧洲酒店禁止携带食品（包括水果等）出餐厅，午晚餐一般在中餐馆用餐；欧洲ξ　的中餐厅在规模和口味上与国内相比有很大的差距。 首先，欧洲国家的中餐厅规模都比较小，环境不如国○内；其次，欧洲的中餐厅饭菜口味为■了适应当地〓的饮食习惯都已经比较西化；第三，由于当地原材料和调〓料不够 齐全，口味不纯正，故希╲望您能够理解；行程中有时难免会因交通堵塞等特殊原∩因耽误用餐时间，您可以自备一些饼干、巧克力等食品；
3. 入住酒店须知
（1）欧洲酒店与国内的星级评判标准不同，比如在意大利，酒店历□史越悠久，星级↑就越高；
（2）在法¤国巴黎，酒店∮最高的星级只有四星，因此巴黎的二星级酒店相当于通常的三星级标〖准；
（3）西欧常规旅行使用连锁酒◢店与我国酒店进行比卐较，普遍酒店⌒　大堂比较小，无商场，电梯每次只能乘坐二人及行李。酒店无一次性使用物品（如：牙刷、牙膏、拖鞋），出团时请您自备；
（4）欧洲酒店内无热开水供应，但冷自来水通常可以直接饮用，（欧洲部分酒店冷水卫生ω条件相对较差），由于亚洲人的体质与欧洲人不同，建议您抵达欧洲的前两☆天不要饮用冷自来水，以防遇到水土不服。
（5）酒♂店电视上凡有“pay”或“p”的频道均※为付费频道；
（6）入■住酒店沐浴时，请◢您注意要将浴帘垂落在浴缸里，如不慎浸湿地毯，可能要赔偿300欧元至1000欧
（7）欧洲主要国家的酒店ζ电压为220伏特；
（8）欧洲地处温带，夏天气候比较凉爽，因此，很多酒店夏季不供应冷气，希望您能谅解；
（9）酒店内毛巾有大小不同数种，一般最大的用来洗澡☆擦干用，最小的用来洗脸擦手用，最厚的是脚垫ㄨ；
（10）出于行程╳安排，有些酒店会※离市区中心较远，有的需驱车一小时或以上，有些欧洲酒店的双人标准房会设置一卐大一小两张床，方≡便有小孩的家庭游客；还有 些欧洲酒店的双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用手可拉开。若遇→此情况，请尽量与团友共同协商解决；
4. 观光须知
（1）下车↘参观时，请一定要记清楚发车的时间▲①，并请准时上车∏，以免迟到让全车的人等您，这是最容易引起他人反♂感的事情；
（2）景点或高速公路上♂的洗手间，通常需要酌情付小费，请您提前自备好零钱；
（3）罗马市政府为了保护古迹，规定巴士旅行车禁止驶入市区，因此您和其他团友需换乘公共汽车，请您给予谅解，并希望您务必遵守时间并积极配合导游工作，同时这一天走路较多，请事先准备轻便的鞋；
5. 礼仪须知   
德国、法国、意大利等欧洲国家▅政府规定：公共场合禁止吸烟！如被查到将∏会受到当地相关执法部门的重罚，罚额高达500-10000 欧元不等，请您一定要严格遵守欧洲国家的重Ψ ♂要规定，以免造成不必要的◥经济损失！
6. 护照销签须知↙
（1）按照使馆※规定，所有由旅行社办理签证的客人回国后，需将护照原件和全程登机牌原件等交予使馆办理销签手续。我社将有专人前往机场收取，并协助您办理使馆销签手续，请您积极配合，非常感谢！
（2）护照销签的时间取决于各使馆的工作进度，通常在10—30天左右不等；
（3）按照使馆规★定，部分客人可能会被通知前往使馆进行面试∑销签，面试销签关系到使馆〖给予您良好的记录，请您予与配合↘！